CHUMS表参道店BLOG

の、芝刈りです。。。。。

常に真剣です。



常に真面目に刈ってくれています。



まだ撮られてるのに気付いていません。



．．．．．



あ、気付きました。



皆さん、やすこのおかげでＣＨＵＭＳの芝、整っていますよー

けい

1. 2011/08/13(土) 16:24:49|
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4. | コメント：15

CHUMSのロゴを芝に入れてみたらどうでしょう？
失敗したら、全部刈ればいいんですから、遊び心あっていいと思いませんか？

1. 2011/08/13(土) 18:12:47 |
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3. a24 #-
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今日も美しい芝をありがとうございます＼(^^)／

1. 2011/08/13(土) 18:26:24 |
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3. かつサンド #-
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着ているスカート？は、どのタイプのですかぁ^^？？
コーディネート、参考にしたいです＼(^o^)／

1. 2011/08/13(土) 23:18:37 |
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3. chii～★ #C.djeMB2
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芝刈り楽しそうですねー！！

次回やるときは是非私も誘ってくださいｗ

1. 2011/08/14(日) 12:49:59 |
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3. ペソギソ #-
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あの。。。先月と今月２回ほどお店へお邪魔しましたが、正直言って店員さんの対応にがっかりしました。私たちはチャムスの商品についていろいろ質問したかったのに、休日で混雑していたせいなのか店員さんに余裕がなかったように感じられて声をかけづらかったです。っていうかはっきりいって感じ悪かったですね。雑誌を読んでいた限りでは店員さんとフレンドリーに話せるのかと期待していたんですが。人を選んで接客されていらっしゃるのでしょうか？チャムスはメジャーなブランドになったから、お客さんは黙っていても寄ってくるだろうという感じでしょうか？某アウトドアメーカーの専門店の店員さんは、親身になって対応してくださいましたよ。比較してしまい失礼かと思いましたが、あまりにも残念で思わずコメントしました。なかなかチャムスをたくさん取り扱っているお店が無いため、専門店で購入できると安心していましたが、これだったらそちらのお店に行くまでもないですね。いままで通っていた取り扱い店にいままでどおり通うことにしようと思います。
せめて、小物を購入したときは、バーコードのところにシールを貼るとか、袋に入れるとかしたほうがいいんじゃないですかね。小物を購入したときに商品をそのまま渡されて、「もうここには来ない」と決めました。せいぜい平日の暇なときに来たお客さんとフレンドリーにがんばってください。

1. 2011/08/15(月) 00:18:05 |
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3. 夫婦でチャムス好き？？ #-
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今日久しぶりに家族で行けましたぁ(^O^)
サイコーな時間でした～♪
息子も娘もハジケてしまってすみません(>_<)

けいさんが優しく子守をして下さったおかげで選ぶことが出来て～
ご丁寧な対応で相変わらず笑わせて下さった店長さんにも感謝＆ハッピー♪

チャムス表参道は私にとってサイコーに心地よい空間。

ありがとうございましたぁ(^O^)

またやすこさんとイッチーにもお会いしたいです(^∀^)ノ

1. 2011/08/15(月) 22:06:42 |
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3. りらりら #-
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おはようございます!!
お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

ロゴ刈りいいですね!!
以前トライしましたが失敗だったので…
また挑戦してみます!!

今後もブログのチェック宜しくお願いいたします♪

店長

1. 2011/08/17(水) 05:26:25 |
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3. 店長 #-
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夫婦でチャムス好き？？様

拝啓

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

まず始めに、ご来店いただいた際、従業員の不十分な対応により、大変なご不快の念をお掛け致しましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
これはひとえに当方の不手際であり、弁解の余地もございません。
お客様への対応につきましては、ご来店いただいたお客様全員に当店でのお買い物を楽しんでいただきたく、
最善を尽くすよう努力しておりますが、今回のご指摘を受け、従業員の対応の見直しを徹底する必要性を
痛感しております。
また、今回ご指摘をいただいた件に関しましては「絶対にあってはならないこと」と強く感じており、お客様の
ご不快さこそと身の縮む思いでございます。

小物をご購入いただいた際のお持ち帰り方法に関しましては、お買い計の合計金額が税込3,000円未満で、かつ
お手持ちでお持ち帰りいただけるサイズの商品は、当店にて販売をしております、ECOバッグのご購入もご遠慮
いただき、レジ袋等の資源の削減化に極限までお客様にご協力いただいており、商品を裸の状態でお渡しさせて
いただいております。
私どものご説明不足により度々ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今回の事を教訓にさせていただき、ご来店いただいたお客様全員にお楽しみいただけるよう、従業員一同のより
一層のサービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたら再度ご来店をご検討いただければ幸い
に存じます。

貴重なお時間を割き、ご意見、ご指摘を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも、弊社の商品をご利用いただけますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

CHUMS表参道
店長　中野　奏

1. 2011/08/17(水) 07:11:03 |
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3. 店長の中野と申します。 #-
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昨日念願のスプリングデール35を購入しました。
購入の際にすごい丁寧に機能、使用方法を説明してくれ、とても安心して購入できました。
清算の際にチャムスのロゴが少しほつれているのをけいさんが見つけ、直ぐに違う商品を用意してくれました。
そんなけいさんの対応含め、とてもとても大満足です。けいさんありがとうございました☆
早速スプリングデール背負って今からスーパーに行ってきます(^^)/
また近いうちに伺わせて頂きます。
店長さん、やすこさん、いっちーさんにもよろしくお伝えください☆
ありがとうございました☆

1. 2011/08/17(水) 08:37:02 |
2. URL |
3. 静岡チャムラー #-
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クレーム対応コメント後のお褒めの言葉(コメント)書き込み。
なんだかわざとらしいですね。


クレーム対応コメントも慣れてて、
店長さんの言葉じゃない気がします。

1. 2011/08/18(木) 09:57:45 |
2. URL |
3. #-
4. [ 編集]

こんにちは!!
先日はご来店いただきましてありがとうございました!!

今回はご主人にも初めてお会いできて本当に嬉しかったです♪

お子さんがハジケていただけるのは全然大丈夫ですよ!!
私もハジケてすいませんでした(；一_一)

娘さんがうちの娘と同い年ということもあって、成長が気になっちゃいますね♪
息子さんとも今度はもっと絡ませて下さいw

嬉しいお言葉もありがとうございます!!

ご主人の釣りのお話しを伺っていたら僕もまた釣りしたくなってしまいました…
フライフィッシング挑戦します!!

またいつでも遊びにいらして下さい!!

今後とも、CHUMSを宜しくお願い致します♪

店長

1. 2011/08/18(木) 13:10:34 |
2. URL |
3. 店長 #-
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静岡チャムラー　様

こんにちは！！
コメント誠にありがとうございます☆
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました♪

その後、使い心地などはいかがでしょうか！？♪
スーパーに背負ってい行って下さってありがとうございます☆
使い方など分からないことがありましたらお気軽にご質問下さい♪

次回は店長、やっちゃん、いっちーもいる時にお会いしたいですね♪
それから、またお子さんとの写真でいい感じのがありましたら是非見せて下さい☆
楽しみにしています(^ｏ^)/

またのご来店お待ちしております☆

ＣＨＵＭＳ表参道
スタッフ　けい

1. 2011/08/18(木) 13:25:53 |
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3. けい #-
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おはようございます。
コメント誠にありがとうございます。
店長の中野です。

＞クレーム対応コメント後のお褒めの言葉(コメント)書き込み。
＞なんだかわざとらしいですね。

早速ですが、8/13(土)の記事に、お褒めのお言葉を含めて頂いております
コメント2件に関しましては、かなり以前よりコメントも頂き、遠方より何度も
ご来店を頂いている、大切なお客様より頂戴したコメントです。
表参道店スタッフ一同には、非常に嬉しいお言葉です。

＞クレーム対応コメントも慣れてて、 店長さんの言葉じゃない気がします。

こちらに関しましては、先日ご指摘を頂いたお客様に対し、真剣に考えを改めさせていただき、
私なりに、誠意をもって対応させていただきたかったので今回のような言葉使いを選ばせて頂きました。

名無し様には、日頃よりブログをご覧頂きまして、誠にありがとうございます。

今後も当ブログを楽しんで頂けるよう、更新にも日々励んでまいりますので、
今後とも、CHUMSを宜しくお願い申し上げます。

CHUMS表参道
店長　中野　奏

1. 2011/08/21(日) 09:59:07 |
2. URL |
3. 店長 #-
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昨日残念ながら小雨がちらついてる中、伊豆長岡のかつらぎ山に登ってきました。

もちろん先日購入したスプリングデールを背負ってです☆

少し肌寒かったので、ジャケットや水分補給用のボトルなど、かさばる物でもスプリングデールなら余裕で収納できちゃいました☆さすがです☆

背負い心地も重たさを全然感じさせなく、快適そのものでした☆

さすがCHUMSです☆

1. 2011/08/22(月) 13:43:18 |
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3. 静岡チャムラー #-
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静岡チャムラー 様

こんにちは！！
いつもコメント頂きまして誠にありがとうございます☆

早速登山で使って頂きありがとうございます!!!
収納や背負い心地も良さそうでしたみたいでよかったです!!
何だかその言葉を頂き、私も今すぐにでも山登りに行きたく
なってきちゃいました♪

今後も色んなシーンで使って頂けますと嬉しいです♪

またお店に遊びに来られた際に是非お話を聞かせて下さい♪
いつもありがとうございます☆

ＣＨＵＭＳ表参道
スタッフ　けい

1. 2011/08/23(火) 16:47:53 |
2. URL |
3. けい #-
4. [ 編集]